Als aanvulling op ons receptieteam (10 medewerkers) zijn wij op zoek naar een hotelreceptionist(e).
Dit betreft een functie voor minimaal 22,8 uur en maximaal 30,4 uur in de week. De functie wordt ingedeeld in functiegroep IV of V (Horeca CAO) afhankelijk van leeftijd en ervaring van de kandidaat. De werktijden zijn tussen 07.00 uur en 23.15 uur, er wordt gewerkt met diverse diensten. Fontana Bad Nieuweschans is het gehele jaar geopend, daarom wordt er op wisselende dagen en tijden gewerkt, ook in het weekend en op feestdagen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Ontvangen, te woord staan en inchecken van binnenlandse en buitenlandse hotelgasten.
- Het effectief communiceren met gasten, waardoor ingespeeld kan worden op de specifieke wensen van de individuele gast.
- Het attent reageren op signalen en vragen van de gasten en het zo nodig (aan) bieden van alternatieven.
- Uitchecken van vertrekkende gasten, verwerken van betalingen m.b.v. een (geautomatiseerd) kassasysteem.
- Kasverantwoordelijkheid.
- Verstrekken van informatie aan gasten van algemene aard.
- Bedienen van de telefooncentrale met alle inkomende en uitgaande lijnen.
- Behandelen van aanvragen voor reserveringen van hotelkamers, kuurprogramma’s en restaurantreserveringen.
- Attent zijn op het zo gunstig mogelijk verhuren van kamers qua bezettingsgraad en opbrengst.
Onze eisen en verwachtingen
- Een afgeronde opleiding aan de Middelbare Hotelschool.
- Ervaring in een hotelreceptie.
- Goede kennis van de Duitse taal in woord en geschrift.
- Actieve houding/aanpakker.
- Zeer gastvriendelijke instelling.
- Zelfstandig kunnen werken aan de hand van werkinstructies.
- Verzorgt uiterlijk en nette omgangsvormen (i.v.m. gastencontact).
- Professionele en flexibele instelling.
Wij zoeken
Een actieve receptionist(e) die zelfstandig kan werken en kritisch is op zijn/haar eigen werk. Iemand met een verzorgt uiterlijk en nette omgangsvormen i.v.m. gastencontact. Iemand die het een uitdaging vindt om het onze gasten naar de zin te maken.
Solliciteren
Voor meer informatie over deze vacature kunt u contact opnemen met mevrouw N. Hebels via vacatures@fontanabadnieuweschans.nl of telefoonnummer 0597-527773
Wij vragen uw brief te voorzien van
- Een motivatie/reden van uw sollicitatie; geef aan waarom u de door ons gezochte kandidaat bent.
- Een CV met pasfoto, waarbij opleiding en werkervaring met vermelding van jaren/maanden is beschreven.
- Beschrijving van de persoonlijke eigenschappen of ervaring die relevant is voor de functie; wat zou uw toegevoegde waarde kunnen zijn voor ons team.
Onvolledige sollicitatiebrieven of kandidaten die niet voldoen aan de functie-eisen worden niet in de sollicitatieprocedure meegenomen en ontvangen geen reactie.
U kunt u sollicitatiebrief sturen naar: vacatures@fontanabadnieuweschans.nl of Fontana Bad Nieuweschans, Postbus 44. 9693 ZG Bad Nieuweschans
