De informatie welke u aantreft op deze website, wordt zorgvuldig samengesteld. Mocht u toch vragen hebben, dan horen wij dat graag. Hier vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen.
Sauna
Waarom gaan het Saunaplein en de Fitnessruimte zo laat open?
Fontana Bad Nieuweschans biedt ambulante en meerdaagse kuren aan voor mensen met reumatische aandoeningen. In de ochtenduren worden het Balneobad op het Saunaplein en de Fitnessruimte gebruikt voor de oefentherapie van de gasten die aan deze kuren deelnemen.
Waarom zijn slippers niet toegestaan in de saunacabines?
Veel badslippers zijn niet bestand tegen de hoge temperatuur in de sauna’s, waardoor loslatende lijm op de saunavloer terecht kan komen. Daarnaast wordt er in de sauna vocht onttrokken aan de slippers, wat zorgt voor nare luchtjes. Tot slot zorgen de slippers in de sauna voor struikelgevaar.
Waarom wordt het Saunaplein ongekleed gebruikt?
Door het verdampen van zweet wordt er warmte uit het lichaam onttrokken en koelt het lichaam weer voldoende af. Indien men badkleding zou dragen, komt het zweet in de kleding terecht, waardoor het niet verdampt en het lichaam niet voldoende afkoelt. Daarnaast blijft badkleding vaak nat, waardoor het lichaam harder moet werken om al het vocht (zowel het zweet als het vocht in badkleding) te verdampen en voldoende af te koelen. Uiteraard is het tevens erg onhygiënisch wanneer zweet in badkleding blijft zitten.
Waarom is er geen damesdag in Fontana Bad Nieuweschans?
Een groot deel van de gasten van Fontana Bad Nieuweschans verblijft in het aangrenzende Fontana Resort Bad Nieuweschans. Op een damesdag zou het Saunaplein niet toegankelijk zijn voor mannen, wat betekent dat ook een groot deel van onze hotelgasten op dat moment geen gebruik kan maken van de saunafaciliteiten.
Behandelingen
Waarom kan ik geen garantie krijgen voor de behandelaar van mijn keuze?
Aangezien de medewerkers van de verschillende kuurstudio’s op onregelmatige tijden aanwezig zijn, is het voor de receptiemedewerkers niet haalbaar om bij de reservering hiermee rekening te houden. Daarnaast zijn alle behandelaars gediplomeerd en uiterst bekwaam.
Algemeen
Is het zinvol om een enquêteformulier in te vullen?
Alle enquêteformulieren worden altijd door de directie gelezen. Soms is er ook aanleiding om de gast een reactie terug te geven en/of om intern nader onderzoek te doen over hetgeen de gast heeft geschreven. Op deze manier proberen we te leren van uw ervaringen en zomogelijk en zonodig (op korte of langere termijn) verbeteringen door te voeren in onze faciliteiten en diensten. De enquêtes worden geregistreerd in een beoordelingssysteem, zodat we per afdeling kunnen zien hoe u Fontana Bad Nieuweschans waardeert. Uw mening telt wel degelijk!!
